BENCHMARKING

Para lograr un desarrollo exitoso, rentable y competitivo en un mercado casi completo, los gestores de empresas deben aplicar todas las herramientas administrativas posibles y tener un plan de desarrollo prometedor.

En este caso, uno no puede prescindir de modernos métodos de gestión estratégica, uno de los cuales es la evaluación comparativa o benchmarking.

El término benchmarking se deriva del inglés benchmark (nivel, marca) y se usa ampliamente para denotar el análisis competitivo mediante criterios fijos. A veces se le denomina tecnología de inteligencia competitiva, ya que permite evaluar su posición en el mercado, encontrar nuevas ideas y formas de desarrollo, ajustar las actividades de la empresa, optimizar el rango y el volumen de los bienes o servicios producidos.

El benchmarking para bancos y otras estructuras financieras es:

  • comparar los principales indicadores de su banco o entidad de crédito con los indicadores de competidores;
  • aprender y aplicar la experiencia de las empresas financieras más exitosas.

Si un competidor ocupa una gran parte de su mercado, significa que definitivamente algo funciona mejor a él. Por lo tanto, las organizaciones financieras y crediticias a menudo utilizan un benchmarking competitivo, es decir, comparan su producto con el de un competidor directo, así como el enfoque para vender.

Estudiar las actividades de competidores es una tarea difícil. Incluso sabiendo sobre el crecimiento en la rentabilidad de un banco en particular, es difícil determinar qué lo hizo exitoso: La publicidad, la ubicación de oficinas, la motivación de los empleados u otra cosa.

Es difícil, pero posible si confía esta tarea a analistas de marketing que producen una búsqueda calificada de información detallada sobre uno o varios competidores, incluido un análisis de fortalezas y debilidades. Basándose en los datos recopilados, los analistas determinarán las fuentes de éxito o fracaso de los competidores. Si las fuentes de información abiertas (datos publicados, encuestas, cuestionarios, etc.) no son suficientes para estudiar a los competidores, los analistas usan inteligencia competitiva. Por lo tanto, los competidores están adoptando activamente entre sí nuevos servicios y métodos para su promoción.

Nuestros especialistas cuentan con todos los conocimientos, la experiencia y las herramientas necesarias para garantizar que su empresa no solo consolide su nicho en el mercado, sino que también amplíe el campo de actividad, aumente su rentabilidad y el nivel de reputación.

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