Как выйти с интернет проектом на зарубежный рынок – проблемы и решения на примере Украины.

05 августа 2019

Многие организации и предприимчивые граждане сегодня задумываются о возможности выхода на зарубежные рынки со своей свежей идеей. Были случаи, когда проекты прогорали и закрывались с серьезными потерями для владельца из-за незнания нюансов работы на том или ином рынке за границей. В нашем материале мы постарались разобрать основные моменты и проблемы этой авантюры.

Как мы вышли с интернет проектом на зарубежный рынок – проблемы и решения на примере Украины

8 шагов до получения прибыли

Существует несколько очень важных действий, которые должен совершить каждый стартапер интернет проекта, прежде чем пойти продвигать свой новый продукт в массы, да еще и в другой стране. Нужно правильно и конструктивно подойти к следующим вопросам:

1. Выбор ниши – определитесь с направлением рынка, которое вам интересно. Определите ресурсы и механизмы, которые вам понадобятся для реализации ваших целей. Подготовьте портал для дальнейшего развития. Знания и умения в той сфере, которую вы выбрали очень важны. Не стоит лезть в то, в чем у вас нет совершенно никакого опыта. Отсутствие минимальных знаний может привести к роковым ошибкам и потерям денежных средств. Ко всему, что вы делаете в своем бизнесе, всегда стоит подходить с умом. Если вы хотите запустить интернет проект и монетизировать его с помощью CPA модели, то хорошим инструментом для поиска ниши может оказаться аффилейт программы (Admitad, CityAds и другие), где можно посмотреть рекламодателей по тематикам, а также какой средний EPC(доходность на 1 клик) они дают.

2. Анализ рынка – вам просто необходимо провести оценку конкуренции – здоровая она или нет и есть ли шансы у вас выжить в тех условиях борьбы, которые уже существуют. Стоит учитывать и интерес граждан к вашей сфере деятельности, другими словами, востребованность продукта у потенциальных клиентов – спрос. Хорошими инструментами в этом вопросе могут послужить такие системы аналитики как:

  • similarweb.com
  • wordstat.yandex.ru
  • trends.google.com

​3. Формирование стратегии – для успешного выхода на зарубежный рынок необходимо сформировать правильную и экономически эффективную маркетинговую стратегию развития. На этом этапе важно понять какие каналы привлечения вы хотите использовать (SEO, SEM, рассылки и прочее), как монетизировать трафик (CPA, CPM, CPC или прямое размещение). Именно от этого зависит нужно ли вам делать большой портал или достаточно лендинга, нужно ли нанимать команду или достаточно собственных сил. В идеале потребуется создание модели План/Факт, где вы прогнозируете прибыль и затраты проекта, желательно не на пару месяцев, а на год вперед, дабы придерживаться плановых показателей и действий, а также вносить по мере изменения ситуации свои коррективы.

4. Выбор домена – довольно важный этап в создании интернет проекта. Эта задача не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Важно уделить отдельное внимание выбору домена, на котором вы будете размещаться. Он должен быть привлекательным, простым и понятным для вашей целевой аудитории, а также иметь отклик в поисковых системах. Если вы планируйте создание портала, то желательно придумать уникальный бренд, по которому в будущем ваши пользователи вас будут искать в поисковых сетях. Для лендинга, на который будет привлекаться только арбитражный трафик (остаточный дешевый трафик в контекстной рекламе и социальных сетях) иметь брендовое название и красивый домен уже не столь приоритетно, можно использовать в названии популярные ключи вашей тематики.

В качестве примера хотелось бы привести свой опыт в данном вопросе. При старте нашего развития мы открыли свой портал на домене «microzaem.com.ua». Дела шли, мягко говоря, не очень хорошо. Стоило нам сменить домен на «dengivdolg.com.ua», как ситуация с поступающим трафиком стала намного лучше. Дело как раз в том, что по данным «Yandex.Wordstat» и «Google-запросы» микрозаймы практически не интересовали нашу целевую аудиторию, а выражение «деньги в долг», напротив.

5. Создание сайта или лендинга – далее на уже имеющемся домене, который вы выкупили или арендовали нужно создать свой собственный сайт или лендинг (одностраничный сайт). «Что выбрать?» – зависит напрямую от выбранной вами стратегии и наличии бюджета. Известно, что многие практикуют создание портала по шаблону тех сайтов, которые они открыли в основной стране, сохраняя при этом узнаваемость коренного бренда. Сейчас существует множество конструкторов сайтов, на которых даже школьник сможет создать свой сайт или лендинг, например, Tilda или Wordpress. Если же у вас планируется сложная разработка с добавлением уникальных скриптов, то стоит обратиться к профессиональным разработчикам и сделать сайт на одной из популярных CMS (Drupal, Joomla, Bitrix). Если вы используете разработчика, то лучше создавать сайт именно на популярной CMS, так как если разработчик вдруг пропадет из вашего проекта, то вам не составит труда найти нового.

Важным аспектом в современном мире является наличие на вашем сайте возможности просматривать его через мобильные устройства (сейчас более 50% пользователей используют мобильные устройства). Мобильная версия сайта помогает охватить существенно большую аудиторию. Многие организации также практикуют запуск мобильных приложений, с помощью которых можно получить те или иные услуги, но это уже второстепенный шаг в развитии компании за рубежом. Поэтому важно, при разработке сайта закладывать адаптивную верстку.

6. Подключение оферов и партнёров - вам просто необходимо убедиться в том, что на рынке присутствуют популярные и качественные стержни для вашего коммерческого предложения. Без возможности подкрепить свой продукт подтверждением ценности на рынке делать нечего. Партнерские сети и в целом потенциальное сотрудничество необходимо также готовить заранее. Оцените возможных партнеров в вашей сфере, свяжитесь с ними лично, проведите ряд встреч. Это даст небольшой задаток для успешного старта вашего бизнеса за границей. Необходимо учесть языковой барьер и особенности местного законодательства в ходе профессионального общения. Как только вы договорились с оферами и партнерами и достигли соглашения на определенных условиях подключения к вашим услугам, смело подключайте.

7. Привлечение трафика – важнейшее с точки зрения любого бизнеса – покупатель. Если его нет, то и прибыли не видать. Работая с интернет проектами важно активно привлекать как можно больше глаз к вашему продукту, заставлять людей посещать ваш сайт и задерживаться на нем, а в дальнейшем и приобретать услуги, которые вы предлагаете. Привлечение трафика подразумевает множество действий, большинство из которых завязаны на рекламе и наполнении сайта, о чем можно прочитать далее в материале подробно.

8. Получение прибыли – после всех шагов вам остается лишь поддерживать все в рабочем состоянии и дожидаться отчетного месяца или любого другого периода, в котором вы сможете посчитать свою прибыль или убыток и исходя из этого предпринять меры для повышения своей эффективности в дальнейшей работе. Учтите, что в зависимости от выбранной стратегии будет разный срок окупаемости проекта и также разная маржинальность. Например, при варианте арбитраж+лендинг, вы уже через пару месяцев сможете получать прибыль и понять маржинальность проекта. Тогда как портал+seo потребует больше времени, до 1 года на окупаемость, при этом маржинальность может быть выше.

Откуда трафик и как его получить?

Сегодня большую часть трафика нам приносит именно SEO. В частности, почти 70% притока пользователей ложится на Google, еще 10% приносит Yandex. Соответственно видимость портала в поисковых системах является решающим фактором для привлечения большого количества потенциальных клиентов и пользователей.

Откуда трафик и как его получить?

В изображении выше видно, что другие сервисы и рекламные ходы, хотя и приносят не так много пользователей, все равно важны для развития компании и позволяет расширить охват потенциальных пользователей. Отметим, все эти способы привлечения трафика на ваш сайт не являются бесплатными и для их развития необходимо проводить большую работу с наймом профессионалов своего дела, разработкой рекламной стратегии и инвестированием в рекламную кампанию.

Расценки на услуги тех или иных специалистов, которые занимаются продвижением сайтов и увеличением притока трафика на портал зависят от аппетитов конкретных исполнителей, сложности поставленной задачи и имеющейся базы. По мнению экспертов и участников рынка, которые имели опыт работы за рубежом, можно стартовать с 250$, но ограничиваться таким бюджетом явно не стоит.

От выбора типа трафика будет напрямую зависеть маржинальность вашего проекта. Есть показатель EPC (Доход с 1 клика), а есть показатель CPC (стоимость клика). Так вот средний проекта EPC всегда должна превышать CPC иначе ваш проект будет работать в минус. Поэтому глупо брать оффер с EPC в 10 рублей и покупать клики по 15.

Основные каналы привлечения трафика:

1. SEO – комплекс мер для выхода сайта на первые позиции в результатах поисковых систем по выбранным запросам с целью увеличения количества посетителей и дохода.

SEO

2. Контекстная реклама – платный показ вашей рекламы в поисковых системах, а также на сайтах партнеров. Обычно задается ключевыми словами или возможен ретаргетинг/ремаркетинг(когда пользователя догоняет реклама по его прошлым запросам).

Контекстная реклама

3. Email-рассылки - это отправка электронных писем. Этот тип коммуникации является важной частью любой маркетинговой кампании, поскольку он позволяет вам завоевать доверие клиентов и повысить конверсию продаж. Подробнее об email канале читайте в нашей статье.

Email-рассылки

4. Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые оповещают пользователя о важных событиях. Первоначально такие сообщения были предназначены для передачи информации из приложения пользователю. Однако сегодня push-уведомления браузера являются эффективным маркетинговым каналом. Здесь главное не пересекать черту дозволенного. Современные маркетологи планируют все так, чтобы такие уведомления передавали пользователю ценную информацию и содержали соответствующий контент.
Push-уведомления

5. SMM – активное продвижение в актуальных для данной страны социальных сетях. Например, в России широко распространен «ВКонтакте», что позволяет делать рекламу в этой социальной сети весьма результативной. В Европе социальные сети распространены не так сильно, но Facebook, Twitter, Instagram работают везде и никогда не будет ошибкой продвигаться через них. Это может быть как ведение социальной сети, так и размещение таргетированной рекламы.

SMM

6. Баннеры – размещение картинок на тематических сайтах, вы как бы вешаете на тот или иной портал аналог рекламного уличного щита с вашей рекламным роликом\картинкой и т.п.

Баннеры

7. Тизерная реклама – продвинутая версия баннера, продвижение благодаря броским баннерам с дополнительным текстом. Не очень популярная у опытных пользователей реклама, но вполне интересная для неопытных пользователей.

Тизерная реклама

8. Размещение ссылок и статей– размещение ссылок и статей на ваш сайт с тематических сайтов, информационных сообщениях, новостях, блогах ваших партнеров. Этот тип трафика будет работать как для seo канала, так и может являться и давать трафика как PR канал. Если в вашей организации есть эксперт, который способен комментировать те или иные актуальные темы для средств массовой информации, то его упоминание будет автоматически расширять узнаваемость вашего бренда, сайта и так далее.

Размещение ссылок и статей

Каждый вид рекламной деятельности используется эффективно в определенных сферах. И необходимо понимать, какой именно вид рекламной деятельности даст достаточный плюс для вашей компании. Браться за все сразу не стоит, так как услуги эти не из дешевых и должны окупаться по итогу.

Как найти рекламодателей и партнеров?

  1. Партнерские сети. В качестве наиболее известных примеров можно привести Admitad, Leads, Leadgid, Doaffiliate, Cityads и Linkprofit. Эти организации со своими партнерскими программами позволяют в оперативном режиме найти вам партнеров на интересующем вас рынке за определенную плату. По факту это посредники.
  2. Мероприятия – различные конференции, съезды участников рынка, неформальные встречи представителей компаний и так далее. Все это позволяет вашему представителю найти новые знакомства, завязать партнерские отношения на абсолютно индивидуальных условиях и так далее.
  3. Сарафанное радио – это понятие не нуждается в подробной расшифровке. «Из уст в уста» переданная информация о наличии того или иного интересного участника рынка может оказаться для вас поворотом в партнерские отношения.
  4. Интернет и социальные сети – не обязательно ездить на все мероприятия, общаться со всеми участниками рынка и обращаться в партнерские сети. Вы можете и сами прошерстить интернет и найти наиболее интересных для вас игроков, которые впоследствии смогут стать вашими партнерами.
  5. Анализ конкурентов. По сайтам ваших конкурентов вы также можете определиться, кто может стать вашим партнером. Естественно, связь с ними остается на вас.

Какие сложности при выходе на зарубежный рынок?

Существует огромный перечень нюансов, которые блокируют или всячески тормозят ваш выход и успешное развитие в той или иной стране. Среди множества можно выделить несколько основных:

  1. Языковой барьер. Вы не сможете найти партнеров и успешно проводить рекламную компанию, не имея даже базиса национального языка того государства, на территории которого планируете развиваться. Соответственно, вам нужно учитывать свои знания и ваших сотрудников при выходе на соответствующий рынок. Если знаний недостаточно, то советуем нанять переводчика или носителя, который знает ваш родной язык. Для поиска переводчика можно воспользоваться сервисом upwork.com, где можно найти недорогих переводчиков практически на любой язык.
  2. Законодательные тонкости. В каждой стране действуют свои законы, которые регулируют рынок. И если вы открываете бизнес в Австрии, думая, что законы там, как в России или Украине, то вы ошибаетесь. Вам просто необходимо разобраться в нюансах регулирования рынка для того, чтобы не попасть в неудобную ситуацию и не потерять все средства, которые вы вложили в свое дело.
  3. Активность рынка. Выходя на рынок, необходимо ознакомиться с его оживленностью. Вам нужно быть уверенным в том, что рынок не перенасыщен услугами, которые вы предоставляете и спрос на такой товар имеется.
  4. Политическая и социально-экономическая ситуация в стране. Макроэкономические показатели в тех или иных странах способны показать вам самое главное – по карману вашим потенциальным клиентам услуги или нет, а также многое другое.  Мы также столкнулись с некоторыми трудностями, выходя на рынок Украины. Ряд украинских компаний отказываются заключать прямые договора и работа возможна только через партнерские сети. Однако, это редкие случаи и бизнесу это практически не мешает.

Немного о нашем проекте «Деньги в Долг»

Деньги в Долг

Создавая соответствующий сервис, мы изначально ставили перед собой задачу именно в помощи людям, в упрощении доступности сервисов микрофинансовых компаний, банков и прочих финансовых организаций. Основная идея заключалась в том, чтобы построить удобный функционал для подбора наиболее выгодных и интересных вариантов с учетом пожеланий каждого потенциального заемщика.

В частности, мы ввели функцию сравнения предложений МФО для того, чтобы люди могли на наглядном примере увидеть разницу в условиях той или иной организации с учетом скидок или без них и так далее. Мы не стремимся давать простую выборку, как очередной агрегатор, а развиваем именно доступность и понятность сервисов для граждан с разным уровнем финансовой грамотности и умений компьютерного пользователя.

Сравнение займов

Помимо стандартного набора, о котором мы упомянули выше, мы ведем и журналистскую деятельность. Опытная команда профессиональных редакторов в регулярном режиме пишет интересные и познавательные материалы, как для новичков в сфере финансов, так и для опытных заемщиков. Не обходит редакция стороной и основные новости рынка и экономики страны. Кроме того, мы следим за деятельностью участников микрофинансового и кредитного рынков и готовим новости об их новинках, акциях и розыгрышах. Также мы ведем специальную рубрику «Советы от бабки», где даем короткие пояснения по тем или иным нюансам рынка кредитования.

Таким образом, мы не только повышаем финансовую грамотность населения, но и даем оперативную информацию относительно ситуации на рынке. Анализ финансовых показателей, работы профильных ведомств и действий законодательной власти позволяет выстраивать наиболее гибкую стратегию развития нашей организации. Мы «на короткой ноге» с ведущими экспертами в различных сферах экономической деятельности, что дает возможность иметь полноценную информацию по прогнозам, инсайдам и факторам влияния на интересующие нас рынки.

Нельзя не отметить удобность интерфейса нашего сайта. Все этапы оформления заявок и поиска кредитора оптимизированы до максимума и даже самый неопытный пользователь ПК и телефона сможет понять, что делать. Портал ведется сразу на двух языках – на русском и украинском, что упрощает доступ для всех жителей Украины. При оформлении заявки пользователь получит на почту или на сайте всю необходимую информацию о способах погашения займа, требования к заемщикам, процентные ставки и способы получения денег.

Мы не ограничиваемся одним лишь сайтом в интернете. Помимо этого, мы присутствуем в социальных сетях и ведем активный диалог с населением. В оперативном режиме мы выкладываем на своих страничках в соцсети информацию о новых предложениях на рынке, скидках и прочие сведения. Благодаря социальным сетям мы получаем реальные отзывы о тех или иных финансовых организациях и даем возможность прочитать их на нашем сайте.

Украина один из наиболее приоритетных рынков для компании Finpublic, наряду с Россией и Казахстаном. Мы уже охватили порядка 10 стран мира, предоставляя свои услуги. Наши сайты и сотрудники работают в США, Бразилии, Мексике, Испании, Индии, Польше и Грузии. А соответственно, можно говорить о наличии опыта успешной работы на зарубежных рынках.

Сегодня мы уже делаем многое для развития на украинском рынке. Так, наш представитель регулярно посещает знаковые финансовые и экономические конференции в Украине и устраивает встречи с партнерами. Через год запуска проекта нам удалось выйти в плюс и планируем и дальше развивать наш проект.

Наша компания работает напрямую с микрофинансовыми организациями и банками или через партнерские сети. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве исключительно с лицензированными и добросовестными участниками рынка, чтобы не подвести своих пользователей.

Автор: Анастасия Водолазова